"Stapsgewijze “Big bang”: soepele overgang van oud naar nieuw TMS – én een nieuwe boordcomputerapplicatie"

De afgelopen jaren heeft Jongeneel Transport sterk ingezet op digitalisering, (persoonlijke) ontwikkeling van het personeel en duurzaam ondernemen. Inmiddels werpt dit zijn vruchten af en onderscheidt het bedrijf zich als een moderne en professionele speler in de markt. Algemeen directeur Ruud Jongeneel vertelt over de digitale transformatie die hieraan ten grondslag ligt.

Eind 2022 startte een heroriëntatie d.m.v. de BusinessITScan en een procesanalyse met als doel om processen te harmoniseren en uiteindelijk om een daarbij passend TMS te selecteren.” Over de 10 stappen in die fase publiceerden we eerder deze deel 1 van de klantcase. In dit deel 2 vertellen Ruud en zijn collega's eerlijk over alle stappen, uitdagingen, tegenvallers en voordelen van het project NOTIME: Nieuwe Ontwikkelingen kosten Tijd, maar geven nieuwe Inspiratie, Motivatie en Energie.  

Oude werkwijzes opruimen

Ruud: "Het mag gezegd worden: de snelle groei van ons stabiele familiebedrijf is gelukt dankzij de flexibiliteit en schakelsnelheid van onze collega’s. Wat je veel ziet in de transportsector, was ook bij ons het geval: commercie maakte klantspecifieke afspraken over tariefstructuren en ritverantwoording, maar het backofficeteam kon die in het vorige TMS niet kwijt – waardoor allerlei Excel’s nodig waren die alleen onze specifieke klantenteams konden verwerken. Het nieuwe TMS heeft voor wat betreft tarieven een andere datastructuur, dus we werden min of meer “gedwongen” om onze tariefstructuur te herzien c.q. op te schonen. Het heeft ons gedwongen om klantspecifieke tariefstructuren en werkprocessen op te ruimen. Ik kan je vertellen dat dat heel noodzakelijk en ook voor mij best verfrissend was! Het resultaat is goud waard: alle data en alle processen zitten nu in het TMS, waardoor we volledig datagestuurd kunnen werken!"